{"id":25239,"date":"2017-08-31T09:23:37","date_gmt":"2017-08-31T09:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conferento.com\/faq-haeufige-fragen"},"modified":"2020-04-17T04:40:44","modified_gmt":"2020-04-17T04:40:44","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.conferento.com\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586842131690{margin-top: 80px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: rgba(0,0,0,0.87);\">Foire aux questions<\/span><\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb3&Prime; el_width=\u00a0\u00bb10&Prime; accent_color=\u00a0\u00bb#6e98e3&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586763293017{margin-top: -15px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-8 vc_col-md-12&Prime;][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][vc_tta_tabs][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbG\u00e9n\u00e9ral et assistance\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1504174688151-7590db2a-2cdf\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe veux organiser un \u00e9v\u00e9nement plus grand! Y a-t-il de l&rsquo;aide?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587097990824{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance. Utilisez simplement notre service d&rsquo;assistance afin que nous puissions vous fournir votre assistance personnelle. Entrez votre demande avec tous les d\u00e9tails de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement dans notre formulaire de contact et nous vous contacterons dans les plus brefs d\u00e9lais.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-il possible de contacter le fournisseur?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587098028484{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]Contacter le fournisseur respectif est possible \u00e0 tout moment et sans aucun probl\u00e8me, par exemple pour clarifier les questions qui subsistent. Pour ce faire, vous pouvez contacter directement le fournisseur en utilisant les coordonn\u00e9es visibles sur les pages de d\u00e9tail respectives.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe souhaite r\u00e9server \u00e0 court terme &#8211; est-ce possible?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587098126113{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]Les r\u00e9servations \u00e0 court terme sont g\u00e9n\u00e9ralement possibles et sont propos\u00e9es par de nombreux prestataires. Dans certains cas, les r\u00e9servations peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9es le m\u00eame jour.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbAvec qui dois-je r\u00e9server un espace?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587098175414{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]CONFERENTO est une plateforme de r\u00e9servation de salles de r\u00e9union, salles de conf\u00e9rence, bureaux de jour et lieux de conf\u00e9rence o\u00f9 un utilisateur peut r\u00e9server un service ou un espace directement avec le fournisseur respectif. Le service r\u00e9serv\u00e9 n&rsquo;est ni offert ni fourni par CONFERENTO lui-m\u00eame. Une relation contractuelle na\u00eet exclusivement entre l&rsquo;utilisateur et le fournisseur respectif. CONFERENTO ne fournit que les options techniques de r\u00e9servation et de paiement.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuel est le processus de r\u00e9servation exact?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587098213681{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]La plupart des offres ici peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es directement en ligne. Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, l&rsquo;utilisateur re\u00e7oit une confirmation de r\u00e9servation du fournisseur respectif par e-mail avec les d\u00e9tails et les options de paiement. Dans de nombreux cas, le paiement est \u00e9galement demand\u00e9 lors de la r\u00e9servation, dans ce cas le paiement est effectu\u00e9 par paypal, par carte de cr\u00e9dit ou par facture avec virement bancaire directement au fournisseur respectif.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je voir les d\u00e9tails de ma r\u00e9servation apr\u00e8s avoir termin\u00e9 la r\u00e9servation?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587098253938{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]D\u00e8s que vous avez termin\u00e9 la r\u00e9servation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les d\u00e9tails de l&rsquo;offre, qui indique que la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue et que le paiement peut avoir \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je annuler ma r\u00e9servation sans frais?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587098355382{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]Nous n&rsquo;avons aucune influence directe sur les politiques d&rsquo;annulation des diff\u00e9rents prestataires. Veuillez v\u00e9rifier cela dans les d\u00e9tails respectifs et proposer les pages des propri\u00e9taires respectifs qui y ont stock\u00e9 les informations.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe souhaite r\u00e9server \u00e0 court terme &#8211; est-ce possible?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587098390477{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]Les r\u00e9servations \u00e0 court terme sont g\u00e9n\u00e9ralement possibles et sont propos\u00e9es par de nombreux prestataires. Dans certains cas, les r\u00e9servations peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9es le m\u00eame jour.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/12&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587098431742{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<div class=\"cell heading\">\n<div class=\"ac-text\">\n<h3 style=\"text-align: center;\">Service client personnalis\u00e9?<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"cell text-area\">\n<div class=\"ac-text\">\n<p>D&rsquo;autres questions? Vous n&rsquo;avez pas trouv\u00e9 d&#8217;emplacement appropri\u00e9? Contactez notre service client \u00e0 tout moment par e-mail \u00e0 support@conferento.com. Nous sommes heureux de vous aider \u00e0 r\u00e9server et louer votre salle de conf\u00e9rence ou de r\u00e9union \u00e0 tout moment. Utilisez notre service! C&rsquo;est gratuit pour vous!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb62px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586842131690{margin-top: 80px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text] Foire aux questions [\/vc_column_text][vc_separator color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb border_width=\u00a0\u00bb3&Prime; el_width=\u00a0\u00bb10&Prime; accent_color=\u00a0\u00bb#6e98e3&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1586763293017{margin-top: -15px !important;}\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-2 vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-8 vc_col-md-12&Prime;][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb][vc_tta_tabs][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbG\u00e9n\u00e9ral et assistance\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1504174688151-7590db2a-2cdf\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe veux organiser un \u00e9v\u00e9nement plus grand! Y a-t-il de l&rsquo;aide?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1587097990824{margin-bottom: 28px !important;}\u00a0\u00bb]N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance. 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